Gérer les relations difficiles

• Module 1 :

  a) Prise de conscience de ses valeurs et de ses besoins
  b) Prise de conscience des valeurs et besoins de l’autre
  c) Identification ce qui dépend de l’environnement (économique, social, culturel, écologique…)
  d) Identification des filtres de perception de chacun(e)  

• Module 2 :
  1. Identification des émotions
  2. Prise de recul pour gérer l’émotion liée au conflit  
     
     
• Module 3 :
  1. Ce que le ‘oui’ et le ‘non’ impliquent
  2. La communication sur sa part de responsabilité

La méthode OSBD

• Prérequis
  Être à l’écoute de l’autre et savoir prendre du recul
  
  
• Modalités d’accès handicapé :

Nous choisissons des salles PMR accessibles par les transports en commun et à proximité de lieux de restauration/hébergement.

LumYnescence est particulièrement sensible à l’intégration des personnes en situation de Handicap. Le référent handicap est Cécile Fontaine : cecilefontaine@lumynsescence.fr

Contactez-nous au minimum un mois avant la formation pour que nous puissions étudier ensemble les possibilités de compensation disponibles et modalités de participation ou vous mettre en contact avec les associations d’aide pour permettre votre participation.

• Modalités d’inscription
  Avant toute inscription, un entretien personnalisé est proposé afin d’accompagner l’apprenant dans ses motivations et ses démarches
  
  
• Lieu & dates
  Pessac et alentours
  Dates : voir sur le site
  
  

Une mise en pratique immédiate des acquis par des jeux de rôles à partir de situations concrètes apportés par les participants

Expérimenter en s’appuyant sur la diversité des apprenants pour s’exercer gérer les conflits.

Une mise en pratique lors des intersessions pour s’exercer

Définition et mise en place d’un plan d’action SMART

Approche interactive et expérientielle
Plus de 70 % du temps est consacré à l’expérimentation et au debrief sur l’expérimentation


Moyens pédagogiques et techniques :
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
Mise à disposition de documents supports.
Auto-évaluation et feedbacks sur les prestations
Modélisation de la pratique et debrief.
Dispositif de suivi de l’exécution & de l’évaluation des résultats de la formation : Feuilles de présence, questions orales, formulaires d’évaluation de la formation et remise d’une attestation de formation.